Na webu města nově pomáhá chatbot. Je k dispozici nepřetržitě
a reaguje okamžitě, ve dne v noci.
Městský chatbot funguje jako virtuální průvodce, který dokáže rychle
vyhledat odpovědi na otázky týkající se služeb úřadu, aktivit místních
organizací a dění ve městě. Po několikatýdenním testování nyní
přechází do pilotního provozu a je připraven pomáhat občanům města
i jeho návštěvníkům.
Chatbot čerpá informace z webů, které s Ostrovem bezprostředně
souvisejí. Využívá data z webu města Ostrov, z turistického portálu
icostrov, z webů příspěvkových organizací, jako je Kulturní a kreativní
centrum Ostrov (kkcostrov), dále z webových stránek základních škol,
Základní umělecké školy Ostrov i Městského domu dětí a mládeže
Ostrov. Dokáže poradit s kulturními a společenskými akcemi, turistickými
informacemi, aktivitami škol a zájmových organizací, pomůže vyhledat
kontakty na instituce a usnadní orientaci v městských službách. Stačí
napsat běžnou otázku, například kdy má otevřeno městský úřad, jaké
akce se konají o víkendu nebo kde najít kontakt na konkrétní
organizaci.
Cílem jeho nasazení je zpřehlednit komunikaci a usnadnit lidem přístup
k informacím. Nejde o náhradu osobního kontaktu, ale o další možnost,
jak rychle získat odpověď kdykoli je potřeba. Chatbot je dostupný přímo
na webových stránkách města, kde jej návštěvníci najdou pod v pravém
dolním rohu.
